
Case Study
ELBDENTAL – Praxis für Zahnheilkunde
Ausgangslage
Dr. Katja Eckstein, Inhaberin mehrerer erfolgreicher Zahnarztpraxen, stand vor einer neuen Herausforderung: Ihre kürzlich eröffnete Praxis in Dresden sollte möglichst schnell kaufkräftige Patienten gewinnen. Zuvor ließ sie die Webseite und Social Ads von einer Agentur betreuen, die „360-Grad-Marketing“ versprach. Doch das Ergebnis waren mittlere vierstellige Werbeausgaben pro Monat – ohne konkrete Neukunden oder messbare Ergebnisse. Reichweite und Traffic allein reichten nicht aus, um die Praxis zum Erfolg zu führen.
Ziel
Das primäre Ziel bestand darin, bei gleichbleibendem Budget verstärkt kaufkräftige Patienten zu gewinnen, insbesondere solche mit Bedarf an hochwertigen Zahnbehandlungen wie Implantaten. Zudem sollte ein effizienter Prozess etabliert werden, um Interessenten schnell in tatsächliche Terminbuchungen zu überführen.

„Ich arbeite nun bereits 1,5 Jahre mit den Jungs zusammen.
Mein Team und ich- wir standen vor der Herausforderung, eine Zahnarztpraxis komplett neu mit Patienten zu „füllen“.
Natürlich sind auch Zahnärzte rar, aber das muss ja in kürzester Zeit geschehen.
lit’n’fly hat es geschafft uns mit der Werbung viele liebe Patienten zu „besorgen“. Das Team ist wunderbar- alles junge
Menschen mit viel Ideen und einem enormen Wissen im IT-Bereich. Ich bin sehr dankbar und kann das jedem Neugründer nur empfehlen.“
Lösung
- Gezielte Social-Media-Kampagnen
- Entwicklung und Ausspielung von Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram.
- Produktion von UGC Ads, die authentische Patientenmeinungen mit hochwertigem Praxisdesign kombinierten.
- Fokussierung auf die Vorteile der Praxis, wie modernste Technologie und exzellenter Service, um ein kaufkräftiges Publikum anzusprechen.
- Optimierte Patientengewinnung
- Erstellung einer mobiloptimierten Landeseite, die speziell auf die Bedürfnisse neuer Patienten ausgerichtet ist.
- Einführung eines einfachen Anfrageprozesses, der eine schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme ermöglicht.
- Schulung des Praxisteams
- Training der Mitarbeiter, um eingehende Leads effizient zu bearbeiten und zeitnah in Terminbuchungen umzuwandeln.
Ergebnis
Bereits in den ersten Wochen verzeichnete die Praxis täglich neue Anfragen und Terminbuchungen. Im zweiten Monat, nach einer gezielten Budgeterhöhung und weiteren Optimierungen der Kampagne, war die Praxis nahezu ausgebucht.
Impres-sionen
Reichweite
Anfragen
Neu-patienten
Monate
Fazit
Der strategische Wechsel hatte unmittelbare Auswirkungen: Eine gezielte Ansprache und ein durchdachter Prozess machten es möglich, Elbdental von ineffektiven Werbemaßnahmen zu einer ausgebuchten Praxis zu führen.