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Text im Bild: „Wie Elbdental mit gezieltem Social Media Marketing über 200 neue Patienten gewonnen. Von leerem Terminkalender zu ausgebucht.“ Der Text ist weiß, einige Phrasen sind blau, auf schwarzem Hintergrund.
Social Media Advertising

Case Study
ELBDENTAL – Praxis für Zahnheilkunde


Ausgangslage

Dr. Katja Eckstein, Inhaberin mehrerer erfolgreicher Zahnarztpraxen, stand vor einer neuen Herausforderung: Ihre kürzlich eröffnete Praxis in Dresden sollte möglichst schnell kaufkräftige Patienten gewinnen. Zuvor ließ sie die Webseite und Social Ads von einer Agentur betreuen, die „360-Grad-Marketing“ versprach. Doch das Ergebnis waren mittlere vierstellige Werbeausgaben pro Monat – ohne konkrete Neukunden oder messbare Ergebnisse. Reichweite und Traffic allein reichten nicht aus, um die Praxis zum Erfolg zu führen.

Ziel

Das primäre Ziel bestand darin, bei gleichbleibendem Budget verstärkt kaufkräftige Patienten zu gewinnen, insbesondere solche mit Bedarf an hochwertigen Zahnbehandlungen wie Implantaten. Zudem sollte ein effizienter Prozess etabliert werden, um Interessenten schnell in tatsächliche Terminbuchungen zu überführen.

Auf zwei Smartphone-Bildschirmen wird eine Dental-App angezeigt. Der linke Bildschirm fragt nach bestimmten zahnmedizinischen Anliegen mit Symbolen als Auswahlmöglichkeiten. Der rechte Bildschirm hebt die Vorteile von ELBDENTAL mit einem Bild einer lächelnden Frau, Text und Häkchen hervor – perfekt für die Präsentation in sozialen Medien durch eine Marketingagentur aus Dresden.
Auf zwei Smartphone-Bildschirmen wird eine Dental-App angezeigt. Der linke Bildschirm fragt nach bestimmten zahnmedizinischen Anliegen mit Symbolen als Auswahlmöglichkeiten. Der rechte Bildschirm hebt die Vorteile von ELBDENTAL mit einem Bild einer lächelnden Frau, Text und Häkchen hervor – perfekt für die Präsentation in sozialen Medien durch eine Marketingagentur aus Dresden.

Eine Person mit kurzen roten Haaren lächelt in die Kamera. Sie trägt ein graues Oberteil, Creolen und eine Perlenkette. Der Hintergrund ist in einem warmen Braunton gehalten.

„Ich arbeite nun bereits 1,5 Jahre mit den Jungs zusammen.
Mein Team und ich- wir standen vor der Herausforderung, eine Zahnarztpraxis komplett neu mit Patienten zu „füllen“.
Natürlich sind auch Zahnärzte rar, aber das muss ja in kürzester Zeit geschehen.
lit’n’fly hat es geschafft uns mit der Werbung viele liebe Patienten zu „besorgen“. Das Team ist wunderbar- alles junge
Menschen mit viel Ideen und einem enormen Wissen im IT-Bereich. Ich bin sehr dankbar und kann das jedem Neugründer nur empfehlen.“

Katja Eckstein – Zahnarztpraxis Elbdental

Lösung

  1. Gezielte Social-Media-Kampagnen
    • Entwicklung und Ausspielung von Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram.
    • Produktion von UGC Ads, die authentische Patientenmeinungen mit hochwertigem Praxisdesign kombinierten.
    • Fokussierung auf die Vorteile der Praxis, wie modernste Technologie und exzellenter Service, um ein kaufkräftiges Publikum anzusprechen.
  2. Optimierte Patientengewinnung
    • Erstellung einer mobiloptimierten Landeseite, die speziell auf die Bedürfnisse neuer Patienten ausgerichtet ist.
    • Einführung eines einfachen Anfrageprozesses, der eine schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme ermöglicht.
  3. Schulung des Praxisteams
    • Training der Mitarbeiter, um eingehende Leads effizient zu bearbeiten und zeitnah in Terminbuchungen umzuwandeln.


Ergebnis

Bereits in den ersten Wochen verzeichnete die Praxis täglich neue Anfragen und Terminbuchungen. Im zweiten Monat, nach einer gezielten Budgeterhöhung und weiteren Optimierungen der Kampagne, war die Praxis nahezu ausgebucht.

1065613
Impres-sionen
184420
Reichweite
382
Anfragen
200 +
Neu-patienten
7
Monate

Collage aus Bildern zum Thema Zahnmedizin. Enthält einen Zahnarzt mit einem Patienten, Zahnarztinstrumente, eine Person beim Zähneputzen und verschiedene Textüberlagerungen auf Deutsch, in denen Leistungen und Dienste erläutert werden.

Fazit

Der strategische Wechsel hatte unmittelbare Auswirkungen: Eine gezielte Ansprache und ein durchdachter Prozess machten es möglich, Elbdental von ineffektiven Werbemaßnahmen zu einer ausgebuchten Praxis zu führen.

Der Text auf Deutsch auf blauem Hintergrund lautet: „Möchtest auch du neue Kunden über Social Media gewinnen? Lass uns sprechen!“ was übersetzt so viel bedeutet: „Möchten Sie auch über Social Media neue Kunden gewinnen? Lassen Sie uns reden!“.